業務プロセスアウトソーシングサービス

CES中電の業務プロセスアウトソーシングサービスは、企業運営上の業務やビジネスプロセスを担い、処理することによって、クライアントのコスト削減やサービス品質、作業効率の向上に貢献するサービスです。CES中電は、この業務プロセスアウトソーシングサービスを利用しさまざまな業務に携わっています。

クライアント連絡センターサービス
インターネット技術と交流プラットフォームで電話、電子メール、フォーラム、オンラインチャット、社会メディアなどを利用し技術サポートなどを行うサービスです。クライアントとのコミュニケーション増進、長期にわたるパートナーシップ維持を効果的に行います。

BPOサービス
BPO（Business Process Outsourcing）企業運営上の業務やビジネスプロセスを専門企業に外部委託するサービスです。企業がいくつかの重複的な非コア又はコアの業務プロセスをサプライヤーにアウトソーシングすることによってコストダウンし、同時にサービス品質を高めることができます。CES中電のBPOサービスは2006年から約10数年にわたる各種情報処理サービス経験をもとに、これまでソースデータ入力/処理、バックグランドサポート、連絡センターサービス、総合業務者のアウトソーシングなどのサービスを提供しています。

EPOサービス
EPO（Engineering Process Outsourcing）エンジニアリング関連企業（製造、建築業界など）が非コア設計関連の製作プロセスをサプライヤーにアウトソーシングし、それによってコストダウンする同時に、サービス効率を向上させるサービスです。CES中電のEPOサービスは約10数年にわたるエンジニアリング支援設計経験をもとに、これまで建築、機械、船舶橋梁、土木工事、設備などのサービスを提供しています。

KPOサービス
KPO（Knowledge Process Outsourcing）情報の分析を中心とした知的業務処理を、社外に委託するサービスです。
CES中電のKPOサービスは約10数年の各種情報処理サービス経験をもとに、これまでソースデータ入力/処理、バックグランドサポート、連絡センターサービス、機械工学支援設計、デスクトップ組版、財務処理および総合業務者のアウトソーシングなどのサービス